Opinia sprzedawcy...Benq1655?

[mr6319]

Nawiązując do wątku o Asus 1608...
Postanowiłem puścić to jako nowy wątek dlaczego? Przeczytajcie...
Sprzedawca po naszej interwencji troszkę się speszył. Ale w końcu przynał nam rację. Kolega po przeczytaniu waszych testów zaproponował mu zamianę na Benq1655. Spotkało się to jednak z kategoryczna odmową. Stwierdził, ze gorszego szajsu od Benq nie ma i że on tej nagrywarki nie poleci.(podobno padają na potęgę). Co o tym myślisz - skąd taka opinia? Przyznam, że kilka dni temu sam zakupiłem ten model i jak na razie nie narzekam, nie jestem jednak żadnym superwypalaczem więc nie mogę nic na ten temat konkretnego powiedzieć. Dało mi to do myślenia?

[SoBal]

Witaj,
Napędy firmy BenQ mają gwarancję zewnętrzną, więc jak sprzedawca może wiedzieć ile BenQ tak na prawdę ulega uszkodzeniu skoro klienci odsyłają sprzęt do hurtowni?
Druga sprawa, żadna hurtownia nie powie jaka jest awaryjność napędów bo straci klientów i po co im to? Ta informacja należy do jednej z najpilniej strzeżonych, bo może bardzo negatywnie wpłynąć na sprzedaż...

[dune2]

Witaj,
Napędy firmy BenQ mają gwarancję zewnętrzną, więc jak sprzedawca może wiedzieć ile BenQ tak na prawdę ulega uszkodzeniu skoro klienci odsyłają sprzęt do hurtowni?
Druga sprawa, żadna hurtownia nie powie jaka jest awaryjność napędów bo straci klientów i po co im to? Ta informacja należy do jednej z najpilniej strzeżonych, bo może bardzo negatywnie wpłynąć na sprzedaż...

jak to klienci odsylaja do hurtowni ?

przeciez takie cos zalatwia za klienta sklep u ktorego zakupiono towar

co to za dziwactwo ?

jesli Benq tak robi to zaczynam go skreslac

[SoBal]

Kazdy producent ktory ma glowe na karku i potrafi liczyc wie ze drogą do ograniczenia kosztow serwisowych jest kontakt wykwalifikowanego serwisana z klientem.
LG, BenQ, Philips od zawsze dodają karty gwarancyjne, tzw. zewnętrzne. W przypadku uszkodzenia sprzetu klient kontaktuje się z firmą podaną w karcie gwarancyjnej danego produktu, opisuje problem i jeżeli pracownik serwisu uznaje ze jest uszkodzenie wtedy na koszt producenta wysyla kurierem.

To normalne przy notebookach, monitorach LCD itd..

[dune2]

Kazdy producent ktory ma glowe na karku i potrafi liczyc wie ze drogą do ograniczenia kosztow serwisowych jest kontakt wykwalifikowanego serwisana z klientem.
LG, BenQ, Philips od zawsze dodają karty gwarancyjne, tzw. zewnętrzne. W przypadku uszkodzenia sprzetu klient kontaktuje się z firmą podaną w karcie gwarancyjnej danego produktu, opisuje problem i jeżeli pracownik serwisu uznaje ze jest uszkodzenie wtedy na koszt producenta wysyla kurierem.

To normalne przy notebookach, monitorach LCD itd..

wybacz ale raczysz zartowac

Philips tak jak kazda szanujaca sie firma zalatwia reklamacje poprzez posrednika a w tym wypadku sklep

to kpina jesli LG i Benq tak robi czyli absolutna amatorka

wiem bo ojcu sie zepsol TV Philipsa i trudno zeby sam go odsylal do serwisu

zawiozl do sklepu a on juz zajal sie dalszym serwisowaniem

[SoBal]

że co, że kto?

Nie ma prostszej metody niż gwarancja zewnętrzna. Nawet z domu nie musisz wychodzić żeby ją zrealizować
Oczywiście jeżeli jest to niewygodne to to możesz jechać do skleu i tam to załatwić, tylko po co ?

[mackwa]

wybacz ale raczysz zartowac

Philips tak jak kazda szanujaca sie firma zalatwia reklamacje poprzez posrednika a w tym wypadku sklep

to kpina jesli LG i Benq tak robi czyli absolutna amatorka

Z tą amatorszczyzną to nie masz racji. Gwarancja odbywa się na zasadzie Door-to-door - dzwonisz do firmy kurierskiej, niesprawy towar w obie strony podróżuje na koszt producenta. Bardzo wygodne - to po pierwsze, a po drugie - bardzo bezpieczne. Co byś zrobił, gdyby sklep zamknął działalność po roku, a tobie po półtorej padł sprzęt?

[dune2]

że co, że kto?

Nie ma prostszej metody niż gwarancja zewnętrzna. Nawet z domu nie musisz wychodzić żeby ją zrealizować
Oczywiście jeżeli jest to niewygodne to to możesz jechać do skleu i tam to załatwić, tylko po co ?

sorki rozmawialem ze sklepem i mozna i tak i tak

czyli albo poprzez sklep albo samemu

poczatkowo zrozumialem ze podane przez Ciebie firmy zmuszaja nas bysmy sami serwisowali i nie daja innej mozliwosci

[dune2]

Z tą amatorszczyzną to nie masz racji. Gwarancja odbywa się na zasadzie Door-to-door - dzwonisz do firmy kurierskiej, niesprawy towar w obie strony podróżuje na koszt producenta. Bardzo wygodne - to po pierwsze, a po drugie - bardzo bezpieczne. Co byś zrobił, gdyby sklep zamknął działalność po roku, a tobie po półtorej padł sprzęt?

door-to-door to inna sprawa ja zrozumialem ze trzeba samemu do serwisu zawozic sprzet heheh

chyba za dlugo w pracy juz siedze i mi monitor mozg rozwala

[przemo86]

u mnie w sklepie powiedzial ze z BENQ jest jak z TDK jeden model świetny a 2 do niczego i mam kupić LG :/

[ralph03]

Nie mylic sprzedawcow ze specjalistami. Jak kupowalem w sklepie komputerowym czyste plyty, to uslyszalem rozmowe klienta z sprzedawca. Kupil u nich kilka dni temu jakas nagrywarke CDRW i prosil zeby mu wytlumaczyli w jaki sposob ma nagrac plyty 800 MB w NERO, bo caly czas wyskakuje mu, ze jest za mala.
Czterech sprzedawcow nie mialo pojecia co i gdzie ustawic. Cos jednemu sie obilo o uszy, ze tu chodzi o nadpalanie/overburning, ale co, gdzie i jak ustawic, to zaden z nich nie mial pojecia. Jeden sie tlumaczyl, ze nie uzywa Nero.

Wiec wytlumaczylem temu Panu gdzie kilknac, co wpisac itd.
Sprzedawcy patrzyli na mnie jakbym ich zabil kogos z rodziny, bo ja wiedzialem a oni nie. Ktos kto prowadzi sklep od 1995 roku powinien co sprzedaje i jak to obsluzyc. Jak wiedać nie zawsze. Na szczescie ceny maja na poziomie komputroniku wiec nie kupuje tam zadnego sprzetu. Najwyzej czyste plyty

[SEBAW]

Wiec wytlumaczylem temu Panu gdzie kilknac, co wpisac itd.
Sprzedawcy patrzyli na mnie jakbym ich zabil kogos z rodziny, bo ja wiedzialem a oni nie. Ktos kto prowadzi sklep od 1995 roku powinien co sprzedaje i jak to obsluzyc. Jak wiedać nie zawsze. Na szczescie ceny maja na poziomie komputroniku wiec nie kupuje tam zadnego sprzetu. Najwyzej czyste plyty

Ja czasami w MediaMarkt stojąc przy stoisku z nagrywarkami/płytami obserwuję ludzi, jak głowią się z wyborem płyt, czy też nagrywarki. Jeden raz słyszałem, jak doradza sprzedawca (pisałem na forum) nagrywarkę i się uśmiałem. Od tej pory, jak widzę ludzi, którzy gadają po cichu do siebie, co maja wybrać postanawiam im doradzić oraz wytłumaczyć, dlaczego to, a nie tamto. Oczywiście nie wpierdziulam się na chama, ale jakoś sami się do mnie kleją i pytają, a ja zawsze staram się coś powiedzieć/doradzić.

[Ice]

tez to mam ... czesto nie umie stac obojetny i doradzam klientom co i jak. Sam jestem sprzedawca i zawsze mowie szczerze prawde jak jest (chociaz to pod wzgledem handlowym nie zawsze dobrze) sugeruje produkt i mowie jego zalety i wady, a decyzje pozostawiam klientom. A jak czegos nie wiem to to wprost mowie, przeciez sprzedawca nie musi wszystkiego wiedziec ! Musi tylko umiec znalez odpowiedz na pytanie klienta - a od czego jest net ?

[samael88]

Jest jedna podstawowa zasada - nigdy nie słuchaj sprzedawcy bo wciskaja co maja na stanie albo maja jakies umowy podpsane z hurtowniami na sprzedaz określonych marek.W miescie gdzie mieszkam jest tylko jeden sklep gdzie polecono mi benqa ale: sprzedaje tam moj kolega i sklep ten ogólnie prowadzi sprzedaż sprzętu marki benq. I to moge jeszcze zrozumiec ze ktos wciska cos zeby zarobic ale jak ide do sklepu i w sprzedaży sa napedey roznych marek np lg,lite-on,benq i sprzedawca wciska mi albo lg, albo lite-on a o benqu mowi ze jest do dupy to może lepiej niech zmieni zawod bo widocznie go ta rola przerasta. Akurat tu piszemy o benqu ale tak jest ze wszystkimi podzespolami. Jak cos dany sklep sprzedaje to jest najlepsze dlatego ważne sa takie wątki zeby ludzie z małą wiedzą na temat komuterów wiedzieli co mają kupic.Tutaj nie chodzi nawet o kase bo ceny są podobne.
Ja osobiscie posiadałem już pare nagrywarek i benq jest dla najlepszą nagrywarką jaką mialem. O lite-onach i lg nie powinno sie w tej chwili wogole pisac. Ten pierwszy wyje a drugi spalił mi 7 płyt na 10 posiadałem go az 24 godziny i wystarczy. Sentyment mam jeszcze do mojego pioneera 108 który mnie nie zawiódł lecz z racji wieku został sprzedany.

[Ice]

Ja osobiscie posiadałem już pare nagrywarek i benq jest dla najlepszą nagrywarką jaką mialem. O lite-onach i lg nie powinno sie w tej chwili wogole pisac. Ten pierwszy wyje a drugi spalił mi 7 płyt na 10 posiadałem go az 24 godziny i wystarczy. Sentyment mam jeszcze do mojego pioneera 108 który mnie nie zawiódł lecz z racji wieku został sprzedany.

NO widziasz ja mialem posiadam benq, neca mialem LG i Liteon'a ... i powiem tak - nigdy nie mialem powodow narzekan na pierwsze trzy napedy... z Liteonem byly male problemy (zdarzalo sie ze nie czytal nagranych przez siebie plyt) dlatego moge polecic napedy tych firm. Oczywiscie informuje klienta o zaletach i wadach produktu i mowie szczerze co ja bym wybral, ale zawsze mowie "decyzja nalezy do Pana/Pani"
A to ze sprzedawcy polecaja cos lub czegos nie to mysle ze to jest w wiekszosci ich niewiedza, a nie jakies gratisy itp.
Samego mnie czesto krew zalewa jak slysze w jakims sklepie regulke typu:"panie daj spokoj pentium IV jest lepszy i szybszy i w dodatku sie nie grzeje tak jak Athlon"
No ale pod wzgledem marketingu dobry sprzedawca to ten ktory sprzeda nawet gow... jako zloto. Ja mowie zawsze prawde no ale czesto sprzedam mniej niz ktos inny, no ale niezostalem stworzony do klamstawa - nie potrafie klamac ludziom w oczy i to jest wada jezeli chodzi o sprzedawce - niestety.