Problem z TP S.A.

[rosol]

Mam pewien problem, a raczej moj kolega.
Pół roku temu umarła mu mama na którą zarejestrowany był telefon. Miała ona darmowy abonament i impulsy, gdyz tam pracowala. Problem jest taki, ze kolega nie wie teraz co zrobic, aby przerejestrowac telefon na niego, aby nie placic abonamentow i impulsow za te 6 miesiecy od śmierci jego mamy, bo chcial sobie teraz zalozyc Neostrade (oczywiscie 512kbps) a musi podpisac umowe.
Moze Wy wiecie co mozna w takiej sytuacji zrobic?

[SidTheRat]

na drugim forum gdzie zalozyles taki post miales fart - bo trafiles na dwie osoby blisko zwiazane z telekomunikacja - i niestety tylko takie sa ci w stanie pomoc

ja mam o tyle dobrze ze mam w warszawie az dwa punkty obslugi klienta tepsy - i w takiej sprawie poprostu poszedlbym tam [jeden jest oficjalny a drugi zakonspirowany ale jak zapytasz w 9393 to powinni ci powiedziec gdzie jest najblizszy]

sprawe radzilbym rozwiazywac tylko droga oficjalna - pisma, daty przyjecia, potwierdzenia- nic przez telefon, i to nie dlatego ze cos celowo oleja - tylko dlatego ze maja tam taki burdel ze samo zginie i sie nigdy nie znajdzie

najlepiej chyba byloby skasowac stara linie, zalozyc nowa... i tyle - najmniej klopotow

[RiT2]

A kto nie ma problemow z TymiPSAmi
Wpisywac sie!

[SidTheRat]

ja PRAWIE nie mam

[RiT2]

ja PRAWIE nie mam

To sie nazywa byc szczesciarzem!

[woitas]

ja PRAWIE nie mam

To sie nazywa byc szczesciarzem!

PRAWIE nie znaczy, że wcale...

[nimal]

ja nie mam problemu z telepsami - nie kozystam z ich uslug i nie mam zamiaru i to samo polecam innym

[xxx]

Prawie Robi Dużą Różnicę, Hehehe...

[SoBal]

TPSA. Aż mi się nie chce pisac ile ta firma przyspożyła mi problemów. Lista ma długość kilku stron A4 i jeżeli tylko będę miał podobną cenowo ofertę naten tychmiast zrezygnuję. TPSA gubi i tak bardzo wielu klientów obecnie na rzecz operatorów kom.

Ostatnio TPSA wprowadziła możliwość darmowych rozmów poprzez internet (VOIP), kto dostał nowy rachunek ten wie. Tylko czy ja nie widziałem skype już ze dwa lata temu? A oni każą dodatkowo kupowac jakiś specjalny modem i neostradę w opcji przynajmniej 512.... duraki....

[ralph03]

Czyli placi sie 3 razy. Abonament, Neostrada i Voip. Dodatkowo nie ma mozliwosci dzwonienia za darmo z TP do TP poprzez Voip.
Dlatego Skype wygrywa pod tym wzgledem dzwoni sie za free Skype do Skype a platne jest poza. Tepsa albo glupia albo pazerna. Z doswiadczenia wiadomo, ze jedno i drugie

Ja mam problemy z nimi od czasu do czasu. Jak Neostrada padnie. Panienki/Panowie z Hot-Line zawsze wmawiaja mi, ze to moja wina a pozniej po jakims czasie wszystkow wraca do normy mimo, ze ja nic nie zrobilem. Mam router z wbudowanym modemem. Nie dotykal go dopoki nie nastapi jakis pad w tepsie. No ale to sie zdarza raz na kilka miesiecy. Czasem przez pol roku jest OK. Co ciekawe jak uzywalem modemu od nich, to ciagle byly problemy, ciagle rozlaczanie i problemy z polaczeniem.
Jedno co mnie najbardziej wkurza w tepsie. Nie mozna miec neostrady na abonamencie socjalnym. To boli najbardziej, zreszta rownie mocno bolą ceny monopolisty...

[rufin]

apropos skype wiecie jaka jest potrzebna minimalna predkosc by moc przeprowadzac normalnie rozmowy ? moze polecicie jakis inny komunikator


pozdr
rufin

[nimal]

jesli mnie pamiec nie myli to zaczolem uzywac skypa majac lacze 256down i chyba 64 up - dzialalo pieknie
kolega uzywal na 128/64 i tez dawalo rade (a problemy jakie mial raczej, bo nie jestem pewny, wynikaly z systemu - win98 ktorego skype nie wspiera - a nie z transferow)
obecnie mam duuuzo szybsze lacze wiec ciezko mi cos powiedziec
jedna uwaga - niezalenie od szybkosci lacza (testowane od 128kbps do kilku mega) ZAWSZE jakosc polaczenia podnosi sie, jesli wylaczysz inne programy kozystajace z netu, szczegolnie p2p

[rufin]

bardzo dziekuje nimal za dokladny opis

[jennyharris]

A może są takie osoby ktore są wrecz zadowolone z TPSa? I w dodatku są ich klientami?

[SEBAW]

Wykopałeś wątek sprzed 3 lat...

Z pewnością są osoby, które z usług TPSA są bardzo zadowoleni. Jednak do tych osób nie należ gracze oraz Ci, którzy sporo pobierają z sieci. Dobrze, że w tej chwili tepsa zdjęła ograniczenia w ilości pobierania danych i to jest "plus" dla nich.

[jennyharris]

Może i wykopalam ale zdecydowanie uważam że warto Problemy z firmamy telekomunikacynymi zrobily się ostatnio baaardzo popularne

[kurczaczak]

ja mam neostradkę, i na miesiąc mam ze 4-5 problemów z nią! Straszne!

[SEBAW]

Ostatnio pojawiła się promocja u operatora Netia, więc postanowiłem zamówić neta dla firmy. Po 3 tygodniach (tak się ok. czeka) otrzymałem informację, że TPSA nie wyraża zgody na podłączenie Netii na ich łączach. Jak się nie wkurzyć... Muszę zrobić jeszcze jedno podejście, z tym że na inny numer. Ciekawe jaka będzie tym razem odpowiedź...

[Ewalyn]

Ostatnio mam z ta "cudowną" firmą wiele do czynienia. Kochana firemka...
Pozwólcie, że się wam wyżale.
Historia zaczyna się 5 listopada 2007 roku kiedy jeden przystojniak z tp sa przyszedł do mnie i tak namawiał, tak namawiał az się zgodziłam na podpisanie umowy na multipakiet - świetna sprawa: Internet, telewizja super.
Niestety sielanka nie trwała wiecznie po trzech miesiącach dopatrzyli się że jednak nie nalezy mi sie to boskie rozwiazanie, gdyz mam innego operatora telefonu "dialog". Dostałam telefon od firemki mojej kochanej że w trybie natychmiastowym mam zwrócic sprzęt to nie obciążą mnie kosztami (!). Ponieważ nie odłączyli telewizji od razu skprzęt zdałam 7 marca 2008 roku w dniu kiedy telewizja i internet zdechł.
Zapewniono mnie że absolutnie nie jestem juz żadnym klientem tp sa.
zaczęłam więc interesowac się innymi usługodawcami bo bez internetu jest smutno. pełna nadziei podpisałam umowe z netią.
Zapomniałam juz o TP SA ale ona o mnie nie. 5 kwietnia dostałam pismo że nie zdałam sprzętu i jak tego nie zrobię zapłace kare w wysokości 1250 zł. ja w szoku mój wąz w kieszeni też więc poleciałam do punktu w któreym miesiąc tegu oddałam sprzet na co pani ( w delikatnym szoku) nie wiedziała o co mi chodzi bo dokument jest w centralnej bazie danych. Myslę sobie że pewno przeoczyli więc postanowiłam skorzystac z błękitnej linii - nazwa przyjazna wiec pomyślałam że będzie miło. jakiez było moje zdziwienie....
po rozmowie z błękitna linią poszłam ponownie do punku TP SA gdzie pani sie na mnie wydarła że zawracam jej głowe czymś co nie ma mejsca bo dokument jest. Tu jest tam nie ma - cuda jak nic
przez kolejny tydzień próbowałam to wyjaśnić az w końcu podsunięto mi pomysł zeby przefaksowac do nich protokół zdawczo-odbiorczy - zaginął ( opłata na poczcie 3 zł) ale za 4 razem dotarł szok.... mówie juz nareszcie skończe to i netia będzie mogła podłączyć mi tak upragniony internet. jakiez było moje rozczarowanie jak pod koniec kwietnia dostałam rachunek z tp sa a netioa nie mogła mi podłączyć netu bo telekomunikacja nie przesłała im potrzebnych dokumentów.....
Dzisiaj jest 16 maja 2008 roku, dostałam kolejny rachunek z telekomunikacji za internet którego fizycznie nie mam ( ja sprawdzałam ale poniewaz jestem głupia babą stwierdziłam że zawołam fachowca - przyszedł obadał sprawę no i nie nie mam połączenia).
Pomyślałam więc sobie że zgłoszę się do rzecznika praw konsumenckich - dobry człowiek to i pomoże...... na co pan odpowiedział mi " dlaczego pani chce korzystac z usług tej firmy. Przeciez oni sa najlepsi....
wszystko mi opadło i wróciłam do pracy i pisze do Was.
Może ktoś może mi pomóc?
jakas bomba czy co?
Proszę!
Pozdrawiam
Ewa

[QuatPro]

Jakie miasto ten koleś z federacji. Dawaj jego dane (nazwisko) na PW.

Nic więcej Ci nie poradzę. Nie wiem, jaką taktykę wolisz, dużo fatygi i "uniżania się", czy 10x więcej fatygi i załatwienie sprawy tak jak powinno być?

Nie wiem, ja najczęściej wszystko załatwiam, tak jak oczekuję. Jednak nie zawsze się da, nawet z naszego powodu...