Problemy z zerwaniem umowy zTPSA

[miodziok1983]

Witam

z końcem września przeszłam z TPSA na NETIĘ zarówno z abonamentu jak i z internetem. Teraz przyszedł mi rachunek za Neostradę za pażdziernik-którego nie powinnam była dostać. TPSA twierdzi że nie dostała anulowania umowy na neostradę (na telefon dostała ) od NETII. Mam potwierdzenie pisemne od Netii że TPSA powyższe pismo dostała.Tak więc jest to błędne koło. Czy ktoś z was miał podobny problem? Co powinnam zrobić w takiej sytuacji?
Z góry dziękuję za pomoc

[asterix]

nie płać za internet TEPS-ie , czekaj aż się sprawa sama wyjaśni , skoro masz potwierdzenie od Netii że przekazali sprawę TEPS-ie to nic się nie martw , ważne abyś nie zapłaciła za coś czego nie masz , resztą się nie martw

[lee99]

tpsa niech się całuje w złodziejskie nasienie

PS-skoro masz wszystko na piśmie to olej to

[miodziok1983]

tylko jest jeszcze taka sprawa,że opłatę za telefon powinnam zapłacić z tej faktury-umowa na telefon kończy mi się miesiąc po internecie-za październik powinnam jeszcze zapłacić.A przecież nie można częsciowo zapłacić rachunku

[asterix]

jak dostaniesz fakturę za telefon bez netu to zapłać , za nic innego nie płać , TEPS-a powinna rozdzielić opłatę za telefon i internet , to jest ich podstawowy haczyk jaki zakładają na klienta przy wystawianiu faktur , dwa w jednym , w momencie rezygnacji występują właśnie takie problemy , olej to i czekaj na ich ruch , ewentualnie domagaj się oddzielnej faktury za telefon

[miodziok1983]

Dobry pomysł z tą oddzielną fakturą. Najbardziej boję się, że jak nie będę płacić to firma windykacyjna wstawi mnie na tą ich czarną listę dłużników.Dziś idę zanieść reklamację.Mam nadzieję że to coś da

[anabolo]

Spoks - u nich to standard w myśl zasady "złodziejstwo musi być" :/ Zapłać tylko taką kwotę jaką uważasz, czyli tylko abonament głosowy i przedstaw im sytuację na piśmie (bierz wszystko na piśmie, bo poręczenia słowne, można sobie wsadzić... ). Jakby były jakieś problemy to udaj się do rzecznika konsumenta.