Problem z Brother DCP-165c

[Oxynium]

Kupiłem dzisiaj drukarkę dcp165c zainstalowałem według instrukcji. No i nie drukuje mi czarnym... Wszystko inne drukuje super. Poziom tuszu wskazuje że czarny jest pełny. Wiecie może co może być tego przyczyną czy mam oddawać do reklamacji?

[asterix]

a sprawdziłeś zamocowanie tuszu , może jest źle osadzony i dlatego nie drukuje

[Oxynium]

Wyciągałem i wkładałem pare razy według instrukcji i nic. A ten taki szpic od drukarki co wchodzi do pojemnika z tuszem widze że jest zamoczony w tuszu jak inne więc myśle że to coś w środku się zablokowało chyba.

[asterix]

przeinstaluj oprogramowanie , może to coś da

[Oxynium]

Jeszcze zanim zainstalowałem oprogramowanie nie drukowała czarnym bo w instrukcji najpierw trzeba było podłączyć ją do prądu nie do kompa i zamontować tusze. Po zamontowaniu jakieś 4 minuty coś mieszała i drukowała stronę testową no i już wtedy czarnego nie było.

[asterix]

może pojemnik z tusze jest walnięty , sprawdź głowicę czy w ogóle są widoczne jakiekolwiek ślady tuszu , może jest już stary i wyschnięty tusz , różnie to bywa

[Oxynium]

A gdzie ta głowica bo niewiem? Tusz mi się wydaje w porządku, był w takiej torebce próżniowej teraz go wyciągam z drukarki to są ślady tuszu na "tym czymś co wchodzi w drukarkę", jak i na tym szpicu w drukarce. Postaram się wkleić fotkę ale do szkoły muszę iść Bd o 14

Chyba coś w drukarce bo:
-Poziom tuszu wkazuje na pełny pojemniczek
-Są ślady tuszu przy pojemniczku czyli prawdopodobnie tusz się kaszani gdzieś w środku drukarki

[asterix]

zrób foto , popołudni zobaczymy

[Oxynium]

Dzisiaj ją zaniosłem do Avansa bo przecież kupiłem już uszkodzoną drukarkę, Najpierw wyleciał kierownik oczywiście instalowali drukarkęna swoim kompie z pół godziny po czym stwierdzili że jest mało tuszu (no za****ie przecież czyściłem wiele razy głowice no ale wg nich już dużo drukowałem ), kierownik podłączał drukare Najpierw mocował się z klapką od tuszów, później pomogłem mu WŁOŻYĆ KARTKI DO POJEMNIKA, no ale to jeszcze nic ABY DRUKARKA DZIAŁAŁA POTRZEBNY JEST PRĄD!, no i jeszcze GDZIE JEST PORT USB?. W końcu wydrukowali bielutką stronkę.

Powiedzieli że nie mogą wymienić sprzętu bo nie wiedzą czy tusze zostały poprawnie założone no ja pie***le załączyłem tusz drukarka go wykryła wszystko git gitara.

W końcu odesłani mnie z kwitkiem. Do dwóch tygodni serwis ma odesłać drukarke...

Nie kupujcie w Avansie szkoda nerwów. W MediaMarkt nawet bez oryginalnego paragonu i pisknięcia naprawili mi aparat

[dewuart.pl]

Niedawno miałem ten sam problem. Doszło do tego że pokusiłem się o zakup oryginalnego tuszu, a wystarczyło tylko dwa razy przeczyścić głowicę drukującą:
przycisk na obudowie "Ink Management" -> czyszczenie -> czarny

Teraz śmiga jak talala. Szkoda tylko starego kartridża .

[ElfOnCd]

Jeśli kupił nową to twój post nic nie wnosi bo niby z czego miałby czyścić?
Pojemnik był zapakowany próżniowo więc nie był zaschnięty.
Z postu wynika, że goście z Avansa to kompletne ciemnoty na czele z kierownictwem (żeby nie powiedzieć buraki). Wyszli z założenia, że klient uwalił sprzęt - niech mu to udowodnią.
Przyczyny są dwie a nawet trzy - uwalona jest cała elektronika współpracująca z tuszem, na stykach od tuszu po stronie drukarki przykleiły się jakieś paprochy i brak dobrego styku, gostek nie ściągnął prawidłowo folii ochronnej z pojemnika.
Resztę załatwić powinien gwarant.

[stanborys]

ale co to wogóle jest za polityka zeby klientowi wmawiac ze to on ciagle popelnia bledy? mam w hp gwarancje nbd - przyjezdzaja, naprawiaja ewentualnie wymieniaja i nikt nie robi ze mnie glupka jak w co niektorych firmach...