Problem ze skanowaniem dysku antywirusem

[Midgardsorm]

Od ponad roku nie działa mi pełne skanowanie komputera antyvirem.

Przez 2 lata korzystałam z programu kaspersky Anty Virus 7.0 i wszystko było ok.
Kolejne przedłużenie licencji wymagało zainstalowania wersji kaspersky 2010 i wtedy zaczął się problem. Nie działało pełne skanowanie, program zawieszał się na 1% i zawsze na tym samym pliku:
C:\System Volume Informa...\MountPointManagerRemoteDatabase
Skanowania też nie dało się zatrzymać.
Rok trwała moja korespondencja z kasperskim, m.in wysyłałam im raporty z programu GMER i GetSystem, ale wszystkie ich rady były bezużyteczne i nie rozwiązały problemu.
W międzyczasie było dwóch informatyków i też bez rezultatów.

Obecnie zainstalowałam program AVIRA AntyVir Personal i niestety problem się powtarza, tym razem skaner zatrzymuje się (przestaje skanować) na pliku C:\System Volume Information\tracking.log

Z Internetu wiem, że są to jakieś pliki systemowe i nie można ich usunąć. I że problem ten występuje na komputerach, na których wcześniej był instalowany kaspersky.
Jestem pewna, że problem powoduje kaspersky, a raczej to co z niego zostało, bo pomimo odinstalowania znalazłam jeszcze dwa foldery w "program files", które się nie usunęły, wykasowałam je ale nadal bez efektu...

Może ktoś miał podobny przypadek.

Ewentualnie, jakich darmowych programów mogłabym jeszcze użyć do przeskanowania kompa?

[Filon by A-men]

Wyłącz przywracanie systemu, restartuj komputer, skasuj (np. przy użyciu dowolnego distro LinuxLive) katalogi System Volume Information (wraz z zawartością) z każdej partycji.
Uruchom ponownie komputer i przeskanuj antywirusem, jeśli jest OK to włącz przywracanie systemu i uruchom ponownie komputer.

[Midgardsorm]

DZIĘKI.
A czy komunikat: "pliki wymagane do uruchomienia Windows, usunięcie tych plików może spowodować niemożność korzystania z komputera" można zignorować?

Informatyk z uczelni polecił mi program RegCleaner, ale z opisu programu wynika, że można usunąć coś potrzebnego...

Chyba jednak bez serwisu się nie obejdzie...

[asterix]

reg cleaner na pewno pozbawi Cię potrzebnych plików , co do komunikatu to powinieneś pozostawić pliki potrzebne do uruchomienia systemu, z autopsji polecam wykonanie kopi zapasowej systemu przed robieniem jakiegokolwiek czyszczenia , do robienia kopi polecam Acronis z Hirenboot cd

[Filon by A-men]

W podanym przez Ciebie katalogu znajdują się punkty przywracania systemu (2 pod względem kolejności ataku wirusowego miejsce w systemie).
Można je usunąć bez szkody dla systemu.
Nie będzie jednak możliwości przywrócenia w razie awarii, jednak rozpatrując zyski czyli znacznie stabilniejszy i bezpieczniejszy system ja nie używam przywracania.